Politique d'expédition – Bèu Cassis
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
1. Préparation et délais
Nos produits sont en stock dans notre atelier. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiées. Les délais de livraison annoncés au moment de la commande sont indicatifs et dépendent du transporteur. À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande (art. L216-1 du Code de la consommation).
2. Suivi
Un email de confirmation d'expédition avec lien de suivi est envoyé à la prise en charge du colis.
3. Responsabilité et transfert de risque
Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, Bèu Cassis demeure responsable de la bonne livraison jusqu'à la remise effective du colis au Client (ou au tiers qu'il a désigné). En cas de perte ou d'avarie pendant le transport, Bèu Cassis engage les démarches auprès du transporteur et procède au renvoi ou au remboursement.
4. Retard de livraison
En cas de dépassement important du délai, le Client peut, après nous avoir enjoint de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre le contrat et être remboursé (art. L216-6).
5. Adresse erronée
Bèu Cassis ne saurait être tenu responsable d'un défaut de livraison résultant d'une adresse incomplète ou erronée communiquée par le Client. Toute réexpédition consécutive pourra être facturée.
6. Précommandes
Les produits en précommande font l'objet d'une date estimée d'expédition affichée sur la fiche produit et communiquée avant la validation de la commande (art. L111-1 du Code de la consommation). Le paiement est encaissé à la commande. En cas de modification de cette date, le Client est informé par email et peut, après mise en demeure restée sans effet, demander le remboursement intégral. Le détail figure à l'article 14 des CGV.
7. Contact
hello@beu-cassis.com